Allgemeine Geschäftsbedingungen

Hinweise und Bedingungen, die das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und uns regeln, und die Sie mit Ihrer Buchung anerkennen:

Unsere Angebote sind stets freibleibend und setzen die Verfügbarkeit bei Buchung voraus.

Der Gastaufnahmevertrag ist abgeschlossen, sobald wir Ihre schriftliche Zimmerbestellung ebenfalls schriftlich zugesagt haben, bzw. wenn wir unsere Zimmerzusage Ihrerseits bestätigt vorliegen haben. Der Abschluss des Gastaufnahmevertrages verpflichtet beide Vertragspartner zur Erfüllung des Vertrages, gleichgültig auf welche Zeit der Vertrag abgeschlossen wurde. Vertragspartner sind das Hotel und der Kunde. Hat ein Dritter für den Kunden bestellt, haftet er uns gegenüber zusammen mit dem Kunden als Gesamtschuldner für alle Verpflichtungen aus dem Hotelaufnahmevertrag, sofern uns eine entsprechende Erklärung des Dritten vorliegt.

Darüber hinaus gilt der Gastaufnahmevertrag der DEHOGA.

Die Darlegungs- und Beweispflicht für eine anderweitige Vermietung trägt der Auftraggeber.

Wir sind berechtigt aus sachlich gerechtfertigtem Grund vom Vertrag außerordentlich zurückzutreten, bei-spielsweise falls

  • höhere Gewalt oder andere von uns nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung des Vertrags unmöglich machen
  • Zimmer unter irreführender oder falscher Angabe wesentlicher Tatsachen, z. B. in der Person des Kunden oder des Zwecks, gebucht werden
  • Wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass die Inanspruchnahme der Hotelleistung den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen unseres Hauses in der Öffentlichkeit gefährden kann, ohne dass dies unserem Herrschafts- bzw. Organisationsbereich zuzurechnen ist.

Reservierte Zimmer stehen Ihnen ab ca. 14.30 Uhr zur Verfügung.

Sofern nicht ausdrücklich eine spätere Ankunftszeit vereinbart wurde, behalten wir uns das Recht vor, bestellte Zimmer nach 19.00 Uhr weiter zu vergeben. Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer bis 10.30 Uhr zu räumen. Der Gast erwirbt keinen Anspruch auf Bereitstellung bestimmter Zimmer oder Räumlichkeiten. Die Nennung einer bestimmten, gewünschten Zimmernummer erfolgt aller Voraussicht. Sollten vereinbarte Räume nicht verfügbar sein, so sind wir verpflichtet, uns um einen gleichwertigen Ersatz (gleiche Kategorie) im Haus zu bemühen.

Soweit Ihnen ein Stellplatz in einer Garage oder auf einem Hotelparkplatz, auch gegen Entgelt, zur Verfügung gestellt wird, kommt dadurch kein Verwahrungsvertrag zustande. Es besteht auch keine Überwachungspflicht unsererseits. Bei Abhandenkommen oder Beschädigung auf dem Hotelgrundstück abgestellter oder rangierter Kraftfahrzeuge und deren Inhalte haften wir nicht, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Wir haften mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns für dessen Verpflichtungen aus dem Vertrag. Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Ausgenommen sind hiervon Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, wenn wir die Pflichtverletzung zu vertreten haben, sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits beruhen und Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Verletzung unserer vertragstypischen Pflichten beruhen. Der Pflichtverletzung unsererseits steht die von Erfüllungsgehilfen gleich. Bei Kenntnis oder auf unverzügliche Rüge sind wir bemüht für Abhilfe zu sorgen. Der Kunde ist verpflichtet, das ihm Zumutbare beizutragen, um die Störung zu beheben und einen möglichen Schaden gering zu halten.

Sämtliche Nebenkosten, wie Mehrwertsteuer und Bedienungsgelder, sind in unseren Preisen eingeschlossen. Erhöhungen des anteiligen Mehrwertsteuersatzes gehen ungeachtet des Zeitpunktes des Vertragsabschlusses zu Lasten des Auftraggebers. Bei den ausgeschriebenen Arrangements behalten wir uns Programmänderungen vor. Bei Programmpunkten, die außerhalb unseres Hauses durchgeführt werden, schließen wir jegliche Haftung aus.

Für den Fahrradverleih gelten die Bedingungen des Mietvertrags.

Wir sind gehalten, Ihnen bei längeren Aufenthalten, die ein Programm einschließen, eine Reiserücktrittsversicherung anzubieten. Die Anmeldeunterlagen gehen Ihnen bei Buchungsbestätigung zu oder Sie fordern diese an. Es obliegt selbstverständlich Ihnen, ob Sie diese Versicherung dann auch abschließen.

Eine Rückvergütung bezahlter, nicht in Anspruch genommener Leistungen ist nicht möglich. Vorgelegte Hotelrechnungen sind ohne Skontoabzug fällig; wir nehmen auch Scheckkarten (mit Geheim-nummer) und gängige Kreditkarten an. Bitte haben Sie aber Verständnis, wenn wir bei Bezahlung unserer Arrangements keine Kreditkarten akzeptieren können.

Zugesandte Rechnungen sind binnen 10 Tagen ab Erhalt ohne Abzug zahlbar; Verzug tritt mit Zugang der ersten Mahnung ein. Ab Verzugseintritt ist die Rechnung mit 5 Prozentpunkten über den jeweiligen Basiszinssatz zu verzinsen; falls nicht wir einen höheren oder der Kunde einen niedrigeren Verzugsschaden nachweist. Für jede Mahnung nach Verzugseintritt wird eine Mahngebühr von 5,50 € berechnet.

Der Kunde kann nur mit einer unstreitigen oder rechtskräftig titulierten Forderung gegenüber einer Forderung unsererseits aufrechnen oder mindern. Die Preise können nachträglich angepasst werden, wenn der Kunde nachträglich Änderungen der Anzahl der gebuchten Zimmer, der Leistung des Hotels oder der Aufenthaltsdauer der Gäste wünscht und das Hotel dem zustimmt.

Zusätzlich für Gruppenreisen ab 20 Personen:

  • Gruppenbuchungen nehmen wir als "fixe und verbindliche" Reservierungen an.
  • Der Besteller haftet uns gegenüber gesamtschuldnerisch.

Dennoch, auch wir wissen, dass Verschiebungen in den Zimmerzahlen unumgänglich sind. Deshalb nehmen wir Stornierungen bis 20% der gebuchten Bettenzahl bis 30 Tage vor Reiseantritt ohne Berechnung vor, sofern die Reise generell zustande kommt.
Im Übrigen bitten wir unsere Geschäftspartner, uns bei Erkennen von abweichenden Zahlen zwischen Rei-seteilnehmern und gebuchten Betten baldmöglichst zu informieren. Wir können dann frühzeitig reagieren und versuchen, die nicht benötigten Zimmer anderweitig zu vergeben, so dass keine oder geringe Stornie-rungskosten entstehen.
Sollte mit unserem Einverständnis eine Stornierung ohne Berechnung etwaiger Ausfallkosten erfolgen, so wird einmalig eine Bearbeitungsgebühr von 100,00 € fällig.
Bereits bestellte Programmpunkte für Ausflüge werden grundsätzlich immer voll abgerechnet. Etwaige Handelsbräuche, soweit diese bestünden, haben keine Geltung.
Die Darlegungs- und Beweislast für eine anderweitige Vermietung trägt der Besteller.
Eine Aufstellung der benötigten Zimmer mit Namen der Reiseteilnehmer (= rooming-list) benötigen wir spätestens bis drei Tage vor Anreise.
Für Gruppen wird eine Gesamtrechnung erstellt.
Die Bezahlung hat spätestens bei Abreise in bar oder per Scheck zu erfolgen. Andere Zahlungsmittel können wir hierbei nicht akzeptieren.

Bei Ausflügen, die wir organisieren, sind wir nur Vermittler und kein Veranstalter gemäß § 651 ff BGB.

Mündliche Absprachen oder Sondervereinbarungen bedürfen der Schriftform zu ihrer Wirksamkeit. Erfüllungs- und Zahlungsort ist grundsätzlich der Sitz unseres Hotels. Ausschließlicher Gerichtsstand -auch für Scheck- und Wechselstreitigkeiten- ist im kaufmännischen Verkehr der Sitz unseres Hotels. Sofern ein Vertragspartner die Voraussetzung des § 38 Abs. 2 ZPO erfüllt und keinen allgemeinen Ge-richtsstand im Inland hat, gilt als Gerichtsstand der Sitz unseres Hotels. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Unwirksamkeit oder Nichtigkeit einzelner Klauseln lässt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Sämtliche vorherigen AGBs verlieren hiermit Ihre Gültigkeit. (03/2010)